{{ $t('FEZ002') }}資訊中心|
| 編號 | 問題 | 答覆 |
|---|---|---|
| 1 | 學校如何登入管理平台？ | 請連線https://eschool.kh.edu.tw，以OIDC登入使用 |
| 2 | 學校如何登入公告平台？ | https://affairs.kh.edu.tw/7987 |
| 3 | 校園通APP 可以開始使用了嗎？ | 三級學校資料均已匯入，可立即下載登入使用。 |
| 4 | 學生如何登入? | 學生使用OPEN ID單一簽入 |
| 5 | 家長如何註冊登入? | 校務系統正確登載家長手機資訊，即可在校園通APP順利綁定登入。 https://www.youtube.com/watch?v=zjHuopItaI8 |
| 6 | 教職員如何登入? | 使用OIDC單一簽入 |
| 7 | 局端人員可以登入使用嗎？ | 使用OIDC單一簽入 |
| 8 | 各校介面是否相同？ | APP為三級學校共同使用的系統，所有介面與功能一致，各校可依需求開啟使用功能。 |
| 9 | 家長身分在校務系統如何輸入？是否只有登載為監護人才能註冊APP？ | 1. 家長可註冊綁定身分，只要校務系統建有資料，包含家長、監護人及緊急連絡人手機資料正確，均可綁定。 2. 請參考公告網頁畫面說明或加入LINE客服有常見問題說明步驟指引。 |
| 10 | 如已確認校務系統建有正確的家長資料，但仍無法綁定使用，如何解決？ | 1. 當日在校務系統變更或填上家長手機號碼，資料會在隔天凌晨更新到中介資料庫，因此需要請家長隔日再進行註冊。 2. 如非以上問題，請家長與客服人員聯繫，以確認問題點。 |
| 11 | 請問學校如何協助家長註冊？ | 學校業務人員僅需協助確認家長手機號碼的正確性。其餘學生資料均由校務系統匯入。 |
| 12 | 請問會提供家長操作手冊或之類的說明嗎? | 家長操作手冊放置在APP 設定 / 操作手冊 或參閱https://affairs.kh.edu.tw/7987/page/view/6?cat=7 |
| 13 | 請問轉學需要重新註冊嗎? | 學生轉學時，家長需重新綁定（因更換學校）。學生端也會同步在原校無法登入查看資訊，需重新登入綁定。 |
| 14 | 如果校務系統裡有保護個案原生家庭資料和原生家庭家長電話，需要設定讓原生家庭家長無法登入，由誰來註記？ | 請參閱註冊業務相關操作說明手冊或影片。 |
| 15 | 請問國小生從低年級升上中年級，要重新設定年班座號嗎？ | 學生年班座號資料來自於三級校務系統，學年度升級時，資料同步後，即有正確的資料。APP端無需做設定作業。 |
| 16 | 請問教職員登入的身分在哪裡修改？ | 除工作指派人員由教務主任權限設定外，學生與導師的身分來自於校務系統設定，其餘教職員身分則由人事及人事業務系統註記。 |
| 17 | 教師兼行政業務的老師，在身分設定的部分好像設定相反，要由誰調整？如何調整？ | 校園通APP身分別相關資訊，請參閱網頁附件 https://affairs.kh.edu.tw/7987/bulletin/msg_view/7 |
| 18 | 請問如何更動業務人員權限? | 校園通APP身分權限設定相關資訊，請參閱網頁附件 https://affairs.kh.edu.tw/7987/bulletin/msg_view/7 |
| 19 | 工作權限是從人事業務平台帶入，那和資訊服務入口網裡的工作指派差別在哪裡呢? 因為工作指派還有分管理者跟使用者 | 資訊服務入口網工作指派【校園通APP】管理者與使用者權限相同，指派後具備校園通APP系統平台的最高管理權限。此身份具備【單位管理】功能的管理權限，可針對各校教職員特殊需求設定各項功能權限。 |
| 20 | 學生身份註記，如低收及中低收，需要自行上傳嗎? | 目前特殊身分未與校務端同步，需請註冊人員另行於APP端輸入身分註記。 |
| 21 | 請問如果是育幼院機構的人員，要如何綁定？ | 目前學校資料來源，本市國小、國中與高中職。若有輔導人員未登錄在學校校務系統時，則無法使用。 |
| 22 | 請問一下，系統管理員能否有全部的權限？ | 工作指派的［高雄校園通APP］人員與校長同樣賦予APP的最高權限使用權。 |
| 23 | 各業務負責人如詢問功能怎麼使用？ | 建議可以請各業務人員查看回播的影片或資料https://affairs.kh.edu.tw/7987/page/view/8?cat=7 |
| 24 | 請問請假系統是國小端務必要使用的APP系統嗎? | 1. 高雄校園通APP是市府規劃辦理，免費給所有三級學校親師生使用。 2.APP與校務系統同步，學校只要確保校務系統資訊正確登錄，則不需再另外登打。為促進親師生溝通，鼓勵各校多加宣導使用，另是否要開啟家長於該APP中線上請假功能，則交由各校依需求自行決定。 |
| 25 | 國小端有1-6年級的每週節次，低中高年級節次都相同，如果不調整是否會有影響？ (設定各年級的節次，但隔天都會被還原) | 節次資料源自於中介資料庫節次統一資料，故每日資料同步後會覆寫APP端的設定。故請勿做［節次名稱］的修正與刪除，僅需於WEB上設定每節開始時間與結束時間即可。 |
| 26 | ［節次時間］如何修正？ | 請參閱教學業務相關操作說明手冊或影片。 |
| 27 | 請問節次設定是由教學組設定嗎？ | 各項功能，請依各校的業務分配實施。 |
| 28 | 每個年級都要依序修改時間？還是可以連動？ | 僅須在［標準節次設定］處做一次修正即可連動。 |
| 29 | 網站的畫面跟我們平常看到輸入成績的畫面不太一樣，是不是因為我們是國中端的關係？ | 本專案在成績呈現的部分，是屬於與校務系統連線［查看］資料行為而已。非取代校務系統輸入學生成績的作業程序。 |
| 30 | 請問學生的相關資料是家長輸入還是老師輸入? | 學生相關資料來自於校務系統，非於APP端輸入資料。 |
| 31 | 請問適用於國小集中式特教班，集中式特教班相關資料目前沒在校務管理系統？ | 目前APP所包含的親師生範圍，僅限於在局端共通使用的三級學校校務系統資料。非屬以上校務系統之學校或體制，則尚不在目前的服務範圍。 |
| 32 | 請問APP會從哪裡抓取課表資料？ | APP端的學生資料、課表等資料均來自於三級學校的校務系統，但因中間尚有中介資料庫介接，故資料有至少一日的時間差。 |
| 33 | 請問如何匯入課表? | 課表資料由校務系統導入中介資料庫再介接到APP，課表資料須由校務系統轉入，如有課表匯入校務系統的問題，請向各級校務系統廠商洽詢。 |
| 34 | 如何看到自己的課表？校務端有匯入課表，校園通app才能看到嗎？ | 1.配課與選課點名資料均來自於校務系統，需先確認校務端有儲存［匯入］相關資料，方可在APP端正常呈現。 2.國小端因大部分學校無日課表或周課表資料，故在APP端未強制匯入，該校就會是無法查看教師課表的狀態。 |
| 35 | 113學年第2學期，每個班都呈現紫色符號，但點擊後無顯示任何成績？ | 目前尚未結算出學期總成績，故點擊後無資料顯示，是正常現象。 |
| 36 | 如學校因特殊原因，須於週末上課，其點名設定應如何處理？ | 請參閱https://www.youtube.com/live/tSc9-Izwb9o?app=desktop&t=11000s |
| 37 | 任課教師請假，代課老師如何點名？ | 請於［出缺勤管理］管理設定功能項啟用［一般教師課堂點名功能］。 |
| 38 | 電子聯絡簿留言時，是否雙親可以同時看到所有的內容？ | 1. 電子聯絡簿的雙向留言，學生所有註冊的家長同時都可以查閱所有的通知訊息。 2. 聯絡簿的已讀已簽功能，只要爸爸或媽媽其中一個點選完成就完成，並會於頁面顯示爸爸或媽媽簽名。 |
| 39 | 電子聯絡簿是否可空白，只開啟家長留言功能？ | 聯絡簿可空白，家長仍可留言。 |
| 40 | 目前畫面上呈現節次有 1～15節，但學校點名與進行學生請假時不會有到15節，且國小低年級只上半天課和年級不一樣，要怎麼進行調整? | 請於［學生出缺管理］模組，管理設定 -> 年級節次設定，此功能設定全校 1～15節要點名的節次或點選年級設定各年級要點名的節次。 |
| 41 | 生教組長登入後，學生出缺席的項目為「編輯者」，無法進行管理，可以如何聯繫APP管理者協助更改權限？ | 1. 經討論會統一將全市生教業務人員［學生出缺席］權限更新為［編輯權］。 2. 如需個別調整其他單一使用者權限，請參閱公告說明。https://affairs.kh.edu.tw/7987/bulletin/msg_view/7 |
| 42 | 課程點名如果開放科任的話，是不是就要跟教務處那邊配合，另外老師調代課就沒辦法及時反應在系統上 | 1. 點名功能需同時在校務系統有配課日課表及課程學生名單資料。 2. 代課或段考時，請【啟用一般教師課堂點名】功能進行班級節次點名功能。 |
| 43 | 請問公版的校務行政系統及1 campus APP，學生能走線上請假流程嗎? | 1. 高雄校園通APP線上請假功能，請【啟用家長APP請假】功能，並進行適用假別設定。 2. 1 campus APP的使用請洽校務系統廠商。 |
| 44 | 目前學生獎懲的部分APP好像還只能看，不能做新增或調整，對嗎? | 獎懲功能僅限查看，如需新增或修改，請使用校務系統。 |
| 45 | 校園通的缺曠或請假資料會自動匯入校務系統嗎? | 校園通APP的點名及請假簽核完成後，會即時回傳至中介資料庫，再由中介傳送回校務系統。 |
| 46 | 公告推播功能，訊息接收者，沒有辦法對發訊息者發問嗎？ | 公告推播為單向訊息的佈達。 |
| 47 | 公告推播的已讀和已簽的差別為何？ | 已讀：僅點開該公告頁面 已簽：打開該公告頁面，並且點擊藍色框框所標示的我知道了 |
| 48 | 請問一下公告的附件能用嗎？測試上傳了一些圖片檔案，結果檔案上傳後，圖片檔案失效 | 可以的，附件上可直接上傳圖片檔沒問題。 |
| 49 | 導師端也可以公告推播給家長嗎？ | 可以的，在選擇公告推播的對象時，點選欲通知的年級家長。 |
| 50 | 關於註冊費、學雜費等繳交業務，何時會安排操作說明？ | 1.114年一月底已針對出納、會計有辦理學雜費繳費服務宣導會議，若有需要可至高雄校園通APP公告網站中查詢相關資訊及操作手冊。附上網址：https://affairs.kh.edu.tw/7987/bulletin/msg_view/1 https://affairs.kh.edu.tw/7987/bulletin/msg_view/18 2.已辦理兩次相關說明會議，後續會視新增申請學校需求規劃辦理，還請留意相關公文及網站訊息。 |
| 51 | 學雜費繳費說明 | 利用【學雜費繳費】功能可直接進行線上繳費，達到無紙化模式。 https://www.youtube.com/watch?v=zIVNjmKaQMU |
| 52 | 父、母或監護人是否可同時查看同一學生資訊? | 校務系統正確登載監護人、家長一、家長二手機資訊，即可同時查看同一學生資訊。 |
| 53 | 家長是否可以同時查看多名孩子在校資訊? | 利用【設定/新增子女】功能可進行綁定作業。 |
| 54 | 如何使用電子聯絡簿? | 【電子聯絡簿】功能可查看導師及任課老師的聯絡通知。 |
| 55 | 如何幫孩子線上請假? | 學校開啟【線上請假】功能，家長即可透過【學生出缺席】功能進行線上請假申請。 |
| 56 | 在校園通APP上可查看哪些學生資訊? | 透過校園通APP可查看【學生課表】、【出缺席狀況】、【在學成績】、【歷年獎懲】、【午餐資訊】、【學雜費繳費】、【社團資訊】、【學校公告】及【局端推播】訊息 |
| 57 | 請問各級校務系統廠商聯絡資訊在哪邊可以查詢的到? | 各級校務系統廠商聯絡資訊，請查看：https://affairs.kh.edu.tw/7987/bulletin/msg_view/8 |
| 58 | 還會再辦相關研習嗎？ | 1.針對相關的操作模組於網頁(https://affairs.kh.edu.tw/7987)、APP當中都會有電子版的操作手冊，也會有YOUTUBE連結可以查看。 2.新學期是否還會有相關的業務研習，目前規劃期程尚未推進，屆時會列入需求考量。 |
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