{{ $t('FEZ001') }}dep301
{{ $t('FEZ002') }}教務處|
梯次一
教學計劃表
任課老師： 楊潔芝
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一、科目名稱：門市服務丙級證照術科研習 |
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二、教學內容與進度： |
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上課日程 |
教材單元 |
上課內容 |
時間 |
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檢定規範說明 |
檢定程序及服儀規範 |
1 |
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櫃檯作業 |
(一) 掌握門市櫃檯服務應對的工作重點 (二) 櫃檯標準配置 (三) 發票與現金處理 (四) 交接班作業 |
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簡易設備操作 |
(一) 門市設備種類之認識與瞭解 (二) 門市機器設備的操作與使用 |
1 |
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門市清潔 |
(一) 門市清潔範圍及環境 (二) 地板及玻璃清潔作業 |
1 |
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模擬練習 |
櫃台作業及玻璃地板清潔 |
3 |
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三、教學方式：講授、報告討論及操作示範 |
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國立彰化師範大學
智能障礙學生職業生活領域教材與教法工作坊：以「丙級門市服務」為例研習--梯次二
教學計劃表
任課老師： 楊潔芝
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一、科目名稱：門市服務丙級證照術科研習 |
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二、教學內容與進度： |
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上課日程 |
教材單元 |
上課內容 |
時間 |
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（日） |
檢定規範說明 |
檢定程序及服儀規範 |
1 |
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櫃檯作業 |
(一) 掌握門市櫃檯服務應對的工作重點 (二) 櫃檯標準配置 (三) 發票與現金處理 (四) 交接班作業 |
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簡易設備操作 |
(一) 門市設備種類之認識與瞭解 (二) 門市機器設備的操作與使用 |
1 |
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門市清潔 |
(一) 門市清潔範圍及環境 (二) 地板及玻璃清潔作業 |
1 |
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模擬練習 |
櫃台作業及玻璃地板清潔 |
3 |
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三、教學方式：講授、報告討論及操作示範 |
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{{ $t('FEZ003') }}2010-03-17
{{ $t('FEZ014') }}2010-03-28|
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